+420 222 539 539
Po - Pá: 8 – 22 hod., So - Ne: 9 – 22 hod

Spa resort Tree of Life Recenze

Hodnocení hotelu

95%
Perfektní

dle 1591 recenzí

  • Personál

    96%
  • Čistota

    98%
  • Vybavení

    95%
  • Pohodlí

    96%
  • Poměr cena/kvalita

    90%
Zobrazit recenze, které napsal:
Seřadit od:
Zobrazit:

Vanda Klepačová

rodina s malými dětmi, 11.4.2017

Středočeský kraj

  • Celkové hodnocení
0 %
  • Bez upozornění před rezervací, ani těsně před ubytováním jsme byli vyprovozeni ze SPA ( bez jakékoliv diskuze a možnosti nápravy). Na dveřích uvedeno že SPA je pro děti od 10 let. Jinak to nikde nenajdete. V poukaze je měli nabídku - volný vstup do bazénu a SPA. Tím si myslím, že hotel nedodržel podmínky, které nám nabídl.

Personál
0
Služby
0
Čistota
0
Komfort
0
Cena/kvalita
0

Eva Elznicová

mladý pár, 14.2.2011

Čeština

  • Celkové hodnocení
10 %

(bez textového hodnocení)

Personál
0
Služby
1
Čistota
0
Komfort
0
Cena/kvalita
1

Anonym

dospělý pár, 26.3.2015

Čeština

  • Celkové hodnocení
22 %
  • Nemožnost využít veškerých služeb, které má hotel v nabídce a dále jsou obsahem zakoupeného balíčku. Zejména nikoliv však pouze se jednalo o bazén. K tomu doplňuji, že kdyby mi tento fakt byl znám, v žádném případě na pobyt bez bazénu nepojedu. Tato situace, ke které jsem na místě měla reklamaci, nebyla managementem vůbec řečena a ani kompenzována. Závěrem bohužel konstatuji, že Spa resort Tree of Life **** v žádném případě nesplňuje prezentované a také nenaplňuje standardy **** hotelu , tak jak bylo v minulosti zvykem.

Personál
1
Služby
1
Čistota
7
Komfort
1
Cena/kvalita
1

Jitka

dospělý pár, 13.12.2010

Čeština

  • Celkové hodnocení
34 %

(bez textového hodnocení)

Personál
2
Služby
2
Čistota
1
Komfort
2
Cena/kvalita
10

rami mashinsky

jednotlivec, 17.2.2014

Čeština

  • Celkové hodnocení
36 %

(bez textového hodnocení)

Personál
3
Služby
4
Čistota
4
Komfort
4
Cena/kvalita
3

Maria Buchauer

jednotlivec, 4.2.2016

Čeština

  • Celkové hodnocení
42 %
  • pro tak velký hotel byl bazén příliš malý a hlavně personál mluvil jen česky a ne německy do telefonu mi bylo řečeno něco jiného kdybych to věděla nikdy bych ten pobyt neobjednala a moji známý nemuseli projet 700 km proto aby si nic neužili

Personál
2
Služby
2
Čistota
10
Komfort
4
Cena/kvalita
3
Spa resort Tree of Life odpověděl na tuto recenzi.
Dobrý den, velice děkujeme za Vaší recenzi. Rád bych podotknut, že Tree of Life je součástí lázeňského komplexu s celkovým počtem 4 hotelů a 2 dependancí, které se vzájemně doplňují. Pro klienty, kteří se chtějí zaplavat je v sousedním hotelu Grand k dispozici plavecký bazén o délce 25m. Za snížený komfort z důvodu jazykové (ne)vybavenosti našeho personálu se omlouváme, ale vyhovět veškeré klientele dovednostmi v rodilém jazyce je pro nás nemožné. Náš personál má obecně vysokou znalost anglického jazyka, ale se zvyšujícím zájmem německé klientely si uvědomujeme potřebu o rozšíření našich jazykových dovedností.

Anonym

jednotlivec, 21.3.2019

Čeština

  • Celkové hodnocení
52 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
1
Čistota
9
Komfort
7
Cena/kvalita
1

Zdeněk Mareček

jednotlivec, 11.2.2012

Čeština

  • Celkové hodnocení
58 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
7
Čistota
8
Komfort
5
Cena/kvalita
1

Igor Florián

jednotlivec, 6.1.2015

Čeština

  • Celkové hodnocení
62 %

(bez textového hodnocení)

Personál
6
Služby
6
Čistota
7
Komfort
7
Cena/kvalita
5

Iveta Pytková

dospělý pár, 22.2.2016

Ústecký kraj

  • Celkové hodnocení
62 %
  • čistota procedury parkoviště

  • jídlo personál cena

Personál
5
Služby
3
Čistota
10
Komfort
10
Cena/kvalita
3

Marie Zimáková

jednotlivec, 26.8.2014

Čeština

  • Celkové hodnocení
62 %

(bez textového hodnocení)

Personál
7
Služby
7
Čistota
7
Komfort
5
Cena/kvalita
5

Olga Šeflová

jednotlivec, 3.1.2013

Čeština

  • Celkové hodnocení
64 %
  • neuvěřitelně vynikající kuchyně velmi ochotný personál celého hotelu

  • prach na pokoji č. 410 1.1. vůbec neproběhl úklid pokoje 2.1. sanitární den ve Spa Exotik (to byla jediná služba zahrnutá v ceně)

Personál
10
Služby
5
Čistota
6
Komfort
8
Cena/kvalita
3

Jan

dospělý pár, 18.3.2011

Čeština

  • Celkové hodnocení
64 %

(bez textového hodnocení)

Personál
9
Služby
5
Čistota
9
Komfort
6
Cena/kvalita
3

Michaela Paclíková

jednotlivec, 17.2.2014

Čeština

  • Celkové hodnocení
64 %
  • výběr v restauraci, vstřícný přístup personálu v restauraci a u baru

  • vysoká vrstva vody na podlaze ve welnes, málo lehátek, chladno

Personál
7
Služby
7
Čistota
6
Komfort
6
Cena/kvalita
6

Markéta Fábiková

dospělý pár, 31.8.2013

Čeština

  • Celkové hodnocení
64 %
  • Jako nejlépe bych ocenila personál v restauraci, lobby baru a na recepci.

Personál
7
Služby
6
Čistota
7
Komfort
6
Cena/kvalita
6

Petr Novák

jednotlivec, 5.7.2019

Čeština

  • Celkové hodnocení
64 %
  • Služby SPA Jídlo

  • Velice špatný úklid pokoje Nedoplňování mini bar Žádný výběr šumivých vín Jediná láhev Champagne kterou jsme vypily uvítací drink žádný

Personál
7
Služby
5
Čistota
5
Komfort
8
Cena/kvalita
7

Jiří Brabec

ostatní, 30.10.2014

Čeština

  • Celkové hodnocení
66 %
  • I když byl velmi omezený výběr jídel, tak vždy kuchaři vyšli vstříc a připravili "cokoliv" podle možností. Za to VELKÁ pochvala. Vstřícnost a ochota jak lázeňského, tak hotelového personálu.

  • Nelíbí se mi, že někteří, především zahraniční hosté z exotických zemí, se chovají bez základních hygienických návyků, jako je sprchování před vstupem do vířivky a bazénu. Stejně po odchodu z horkých procedur a vstupu do bazénů. Chybí mi piktogramy, které by to naznačovaly. Na některých částech interiéru je již zřetelné opotřebení (chybějící kachlíčky mozaiky, otlučené spodní hrany dveří, rúžice sprch ..) Velmi malý, omezený výběr jídel. navíc vždy jen orientální druhy a chutě. Žádná klasika. V dnešní době bez internetu na pokoji - neuvěřitelné!!

Personál
8
Služby
8
Čistota
5
Komfort
6
Cena/kvalita
6

Věra Tomášková

jednotlivec, 21.10.2018

Čeština

  • Celkové hodnocení
66 %
  • Byla jsem spokojena.

  • Pozastavila jsem se na nutnosti plavek ve spa - v sauně.

Personál
7
Služby
7
Čistota
7
Komfort
7
Cena/kvalita
5

Věra Jiříková

jednotlivec, 25.8.2017

Čeština

  • Celkové hodnocení
66 %
  • odtučňovací program pro klienta

  • chyběl portýr, pro delší pobyty klienta,

Personál
7
Služby
5
Čistota
7
Komfort
7
Cena/kvalita
7

Naděžda Kusá

jednotlivec, 7.1.2015

Královéhradecký kraj

  • Celkové hodnocení
68 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
7
Čistota
7
Komfort
7
Cena/kvalita
5